Garantie op je kerstboom

Onze garantie: zonder kleine lettertjes
Wij willen dat je de hele maand blij bent met je boom. Daarom geven we twee garanties.

1. Tevredenheidsgarantie bij bezorging
Niet blij met je boom? Stuur ons binnen 48 uur na bezorging een foto via info@houseoftrees.nl. We plannen een nieuwe boom in of storten het volledige bedrag terug. Geen discussie.

2. Versgarantie van 5 weken
Met water in de voet blijft je Nordmann minimaal 5 weken vol en groen. Verliest hij binnen 5 weken na bezorging toch opvallend veel naalden, terwijl de voet steeds water had? Stuur ons een foto, dan zoeken we samen een oplossing: vervanging, gedeeltelijke terugbetaling of tegoed voor volgend jaar.

Zo maak je gebruik van de garantie

1. Maak een foto van de hele boom en van het probleem.
2. Mail de foto met je ordernummer naar info@houseoftrees.nl.
3. We reageren binnen één werkdag, ook in december.